Modèle de courriel

Afin de vous simplifier la tâche, nous vous proposons un canevas de courriel duquel vous pourrez vous inspirer.

  • Prénom, Nom
  • Établissement d’enseignement et numéro de police
  • Votre matricule étudiant fourni par votre établissement d’enseignement. 

Vous n’avez rien d’autre à écrire. Cependant, ne pas oublier de joindre en format numérique les pièces justificatives* (factures ou formulaires) reliées à votre demande de remboursement.

  • Il est fort utile de toujours commencer vos courriels de correspondance avec nous par les trois éléments mentionnés ci-dessus afin de faciliter le traitement et le suivi de vos demandes.
  • Vous pouvez prendre en photo ou numériser les documents. Vous devez cependant vous assurer que l'image soit lisible.
  • Vous pouvez joindre un spécimen de chèque afin d’accélérer la rapidité du remboursement.
  • Vous recevrez une confirmation de réception de votre demande quelques minutes après votre envoi. Dans l'absence de confirmation, après plusieurs tentatives, veuillez communiquer avec nous.

 

N.B. Votre demande doit être acheminée par courriel à : reclamation@planmajor.ca